Техническая поддержка
RSS Лента
Новости
Dec
28
Новый релиз веб-портала ВАТС 3.3
Опубликовано: 28 December 2018 18:48

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию выпуск нового релиза веб-портал ВАТС версии 3.3.

Новая версия веб-портала ВАТС 3.3.3 совместима с РТУ 2.1 и включает в себя новые функции для конечных пользователей и Системы Управления (СУВАТС):

  • Учёт в статистике статуса вызовов, прошедших через несколько сервисов
  • Управление сервисными номерами для работы с ДВО
  • Более гибкое управление расширением "Увеличение объёма записанных разговоров"

В дополнении к этому, в данной версии продукта были исправлены ошибки, обнаруженных в предыдущих версиях веб-портала ВАТС и Системы Управления. 

Полный список доработок и изменений содержится в соответствующем документе.

Подробная документация по веб-порталу ВАТС 3.3.3 теперь может быть представлена в веб-интерфейсе самого продукта. Кроме того, в ближайшее время, документы будут опубликованы в Базы Знаний HelpDesk в категории "Веб-портал ВАТС".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии веб-портала ВАТС, пожалуйста, зарегистрируйте запрос на обновление в HelpDesk.


Подробнее »



Dec
12
Новая коррекционная сборка РТУ 2.1.0-43
Опубликовано: 12 December 2018 17:54

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ.

Новая версия 2.1.0-43f из ветки версий 2.1.0 включает в себя следующие доработки:

  • РТУ МОА: добавлены новые поля для CDR-записей, позволяющие определить успешность вызова конечного номера (при прохождении вызова через сервисы)
  • РТУ МОА: добавлена возможность указания номеров запрещённых для установки переадресации
  • РТУ МОА: существенно переработан инструмент переключения между доменами - карта доменов 
  • РТУ МОА: появилась возможность изменять используемый профиль домена
  • РТУ МОА: появилась возможность определения домена для терминалов не только по адресам, но и по портам
  • РТУ МТТ: новый атрибут ReplyMessage для протокола RADIUS, позволяющий получить информацию о результате аутентификации

Были реализованы и другие доработки, а также исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов. 

Полное описание изменений представлено в документе "РТУ 2.1.0-43f - Описание доработок и изменений", размещённом в Базе Знаний.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос.


Подробнее »



Sep
3
Новая коррекционная сборка РТУ 2.1.0-42
Опубликовано: 03 September 2018 17:13

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза софтсвичей линейки РТУ.

Новая версия 2.1.0-42а из ветки версий 2.1.0 включает в себя несколько исправлений в подсистемах РТУ МТТ и РТУ МОА. Они представлены в Базе Знаний в документе "РТУ 2.1.0-42а - Описание доработок и изменений".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос.


Подробнее »



Sep
3

Компания САТЕЛ ПрО объявляет о завершении технической поддержки РТУ версий 1.9.1-x и ниже с 3 сентября 2018 года (ранее сообщалось о завершении с 1 сентября).

Выпуск коррекционных сборок для данного релиза более не планируется, консультационная поддержка предоставляется в соответствии с условиями действующего договора технической поддержки. 

Клиентам, использующим РТУ версии 1.9.0 и 1.9.1, мы рекомендуем переход на текущие поддерживаемые версии РТУ из веток 2.0.0 и 2.1.0.


Подробнее »



Aug
8
Новый релиз веб-портала ВАТС 3.2
Опубликовано: 08 August 2018 17:18

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию выпуск нового релиза веб-портал ВАТС версии 3.2.

Новая версия веб-портала ВАТС 3.2.1 совместима с РТУ 2.1 и включает в себя новые функции для конечных пользователей, например такие как расширенная настройка переадресации,  "Черный список" номеров для всей ВАТС и другие. Ряд доработок получила и "Система Управления веб-порталом ВАТС" для администраторов.

В дополнении к этому, в данной версии продукта были исправлены ошибки, обнаруженных в предыдущих версиях веб-портала ВАТС. 

Полный список доработок и изменений содержится в соответствующем документе.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии веб-портала ВАТС, пожалуйста, зарегистрируйте запрос на обновление в HelpDesk.


Подробнее »



Jun
13
Новая коррекционная сборка РТУ 2.1.0-41
Опубликовано: 13 June 2018 17:19

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза софтсвичей линейки РТУ.

Новая версия 2.1.0-41b из ветки версий 2.1.0 включает важные доработки функции записи разговоров в подсистеме управления РТУ МОА и новые стандартные системные аудио-файлы для популярного сервиса "Очередь вызовов" (HuntGroup).

Также в этой версии исправлены ошибки в РТУ МТТ и РТУ МОА, обнаруженные в предыдущих версиях. 

Полный список доработок и исправлений по РТУ версии 2.1.0-41b содержится в специально-выпущенном документе "РТУ 2.1.0-41b - Описание доработок и изменений", доступном в Базе Знаний.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос в HelpDesk.


Подробнее »



May
22
Новый релиз веб-портала ВАТС 3.1
Опубликовано: 22 May 2018 17:19

Уважаемые клиенты,

Предлагаем вашему вниманию выпуск нового релиза веб-портал ВАТС версии 3.1. 

Новая версия веб-портала ВАТС 3.1.0 совместима с РТУ 2.1 и включает в себя новые функции для конечных пользователей — веб-телефон, позволяющий совершать и принимать вызовы из личного веб-кабинета, инструмент отправки графических изображений в виде факсимильного сообщения.

Кроме того, появилась возможность настройки уведомлений о пропущенных вызовах, ограничение количества участников конференц-комнаты и управление периодичностью уведомлений звонящих о позиции в очереди вызовов (группе обзвона), а также ряд других доработок.

В новой версии веб-портала 3.1.0 получила развитие "Система Управления веб-порталом ВАТС" (или СУВАТС), позволяющая создавать клиентов и управлять возможностями ВАТС без участия биллинговой системы. СУВАТС также предоставляет возможность выгружать в биллинговую систему информацию об используемых услугах в каждой ВАТС в виде месячного отчёта в формате CSV.

В дополнении к этому, в данной версии продукта были исправлены ошибки, обнаруженных в предыдущих версиях веб-портала ВАТС. 

Полный список доработок и изменений содержится в соответствующем документе.

Подробная документация по веб-порталу ВАТС 3.1.0 теперь может быть представлена в веб-интерфейсе самого продукта. Кроме того, в ближайшее время, документы будут опубликованы в Базы Знаний HelpDesk в категории "Веб-портал ВАТС".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии веб-портала ВАТС, пожалуйста, зарегистрируйте запрос на обновление в HelpDesk.


Подробнее »



Apr
28

Компания САТЕЛ ПрО объявляет о планах завершения технической поддержки для РТУ версий 1.9.1-x и ниже с 1 сентября 2018 года.

Выпуск коррекционных сборок для данного релиза более не планируется, консультационная поддержка предоставляется в соответствии с условиями действующего договора технической поддержки.

Клиентам, использующим версии РТУ из веток 1.9.1 и 1.9.0 и ниже, мы рекомендуем переход на текущие поддерживаемые версии РТУ ветки 2.0.0 или выше.


Подробнее »



Apr
13
Новая коррекционная сборка РТУ 2.1.0-40
Опубликовано: 13 April 2018 00:10

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза софтсвичей линейки РТУ.

Новая версия 2.1.0-40а из ветки версий 2.1.0 включает важную доработку в подсистеме управления РТУ МОА: приём и отправка документов в формате PDF в рамках сервисов "Виртуальный факс" и "Отправить факс" (из веб-кабинета абонента) и доработку связанную с учётом таймеров для ввода DTMF в сервисах "Системный IVR" и "Абонентский IVR".

В РТУ МТТ была добавлена возможность изменять содержимое отображаемого имени инициатора вызова (Display Name), в т.ч. с помощью лексем, используемых для правил преобразования номеров.

Также в этой версии исправлены ошибки в РТУ МТТ и РТУ МОА, обнаруженные в предыдущих версиях. 

Полный список доработок и исправлений по РТУ версии 2.1.0-40а содержится в специально-выпущенном документе "РТУ 2.1.0-40а - Описание доработок и изменений", доступном в Базе Знаний.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос в HelpDesk.


Подробнее »



Apr
3
Новая коррекционая сборка РТУ 2.0.0-20a
Опубликовано: 03 April 2018 17:09

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза софтсвичей линейки РТУ.

Новая версия 2.0.0-20а из ветки версий 2.0.0 включает в себя следующие доработки:

  • РТУ МТТ: возможность не использовать модуль балансировки SIP (SIP Proxy) при исходящих вызовах для любых типов устройств
  • РТУ МОА: возможность использования разных серверов аудиофайлов для записей разговоров в разных доменах

Также в этой версии исправлены ошибки, обнаруженные в предыдущих версиях. 

Список доработок и исправлений по РТУ версии 2.0.0-20а содержится в специально-выпущенном документе "РТУ 2.0.0-20а Описание доработок и изменений", доступном в базе знаний.

ВАЖНО! Напоминаем, что ветка версии РТУ 2.0.0 является продолжением ветки версий 1.9.2. К настоящему моменту в ветке РТУ 2.0.0 было реализовано более 20 доработок и исправлений (по сравнению с последней версией 1.9.2-50).

Вся документация и статьи из Базы Знаний по версии 1.9.2 актуальны и для версии РТУ 2.0.0. Тем не менее, в ближайшем будущем будут опубликованы обновленные материалы для РТУ версии 2.0.0.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос в HelpDesk.


Подробнее »




Портал технической поддержки компании САТЕЛ. Официальный сайт: www.satel.org