Mar 26 |
Новая коррекционная сборка веб-портала ВАТС 4.10
Опубликовано: 26 March 2021 16:22
|
Уважаемые клиенты, предлагаем вашему вниманию новую коррекционную сборку веб-портала ВАТС версии 4.10. Новая версия 4.10.9 совместима с РТУ МОА 2.2.0 и включает в себя следующие ключевые изменения (по сравнению с предыдущей версией 4.8.0): Были реализованы и другие доработки, как в клиентском веб-портале, так и в Системе Управления ВАТС. Также в данной версии продукта были исправлены ошибки, обнаруженных в предыдущих версиях веб-портала ВАТС и Системы Управления. Полный список доработок и изменений содержится в соответствующем документе. Если Вы заинтересованы в обновлении версии веб-портала ВАТС, пожалуйста, зарегистрируйте запрос на обновление в HelpDesk. Подробнее » | |
Jan 18 |
Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-53
Опубликовано: 18 January 2021 17:50
|
Уважаемые клиенты, предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0. В новой версии 2.2.0-53a реализован ряд доработок для микро-РТУ и интеграции со службами каталогов, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов. Описание изменений версии 2.2.0-53с представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)". Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. Подробнее » | |
Nov 19 |
Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-52
Опубликовано: 19 November 2020 13:39
|
Уважаемые клиенты, предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0. В новой версии 2.2.0-52с улучшена работа с отправкой SIP re-INVITE для инициирующего устройства. В РТУ МОА доработаны принципы управления VoIP-шлюзами и новый инструмент редактирования IVR-сценариев на HTML5. Появилась возможность скачивания аудиофайлов через API посредством HTTPS (ранее была возможность использовать только HTTP). Изменения коснулись работы с оконечным VoIP-устройствами: новые внутренние коды причин разъединения позволяют однозначно определить как именно был завершён каждый параллельный вызов в рамках сервисов; улучшена функция отображения имени вызываемого абонента (CONP), а для SCCP-телефонов (Cisco) появилась возможность настройки нескольких номеров на разных линиях одного устройства. Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов. Полное описание изменений версии 2.2.0-52с представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)". Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. Подробнее » | |
Aug 20 |
Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-50
Опубликовано: 20 August 2020 17:04
|
Уважаемые клиенты, предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0. В РТУ МОА новой версии 2.2.0-50d реализованы следующие ключевые доработки: - возможность авторизации в веб-кабинете абонента и в веб-интерфейсе администратора посредством интеграции со службой каталогов (LDAP-сервером); Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов. Полное описание изменений версии 2.2.0-50d представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)". Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. Подробнее » | |
May 1 |
Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-40
Опубликовано: 01 May 2020 16:17
|
Уважаемые клиенты, предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0. В новой версии 2.2.0-40h появилась возможность отправка уведомлений о недоступности VoIP-шлюза и его принудительная блокировка (как в РТУ МТТ, так и в РТУ МОА). В РТУ МОА реализованы следующие ключевые доработки: Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов. Полное описание изменений версии 2.2.0-40h представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)". Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. Подробнее » | |
Jan 22 |
Новая коррекционная сборка РТУ 2.1.0-61
Опубликовано: 22 January 2020 13:36
|
Уважаемые клиенты, предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.1.0. В новой версии 2.1.0-61d сделан ряд доработок, касающихся проблем взаимодействия с SIP-оборудованием, в РТУ МОА появилась возможность преобразовывать переадресующий номер. Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов. Полное описание изменений версии 2.1.0-61d представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.1.0 - Описание доработок и изменений (полное)". Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос.
Подробнее » | |
Jan 1 |
Проблема прохождения вызовов
Опубликовано: 01 January 2020 12:31
|
Уважаемые администраторы РТУ! 1 января несколько компаний столкнулись с проблемой непрохождения вызовов в РТУ МТТ начиная с 00:00. Вызовы отбиваются с кодами причины "40 - Gateway is invalid", "17 - No compatible routes found" и "3 - No dialpeers found". Проблема связана со сроком действия по умолчанию для учётных записей оборудования и объектов набора, о чём уже сообщалось 30 сентября 2019 года. Если подобное происходит в обслуживаемой Вами Системе, то для самостоятельного решения проблемы, пожалуйста, ознакомьтесь с рекомендациями в статье "Исправление проблемы даты 1 января 2020 года в РТУ МТТ" в Базе Знаний HelpDesk. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, заведите соответствующий кейс. Если проблема имеет критический характер —позвоните по номеру технической поддержки +7 (495) 785-88-75 для оперативного уведомления. Подробнее » | |
Dec 25 |
Новые релизы РТУ 2.2.0 и веб-портал 4.8.0
Опубликовано: 25 December 2019 11:06
|
Уважаемые клиенты, предлагаем вашему вниманию выпуски новых релизов софтсвича РТУ 2.2.0 и веб-портала ВАТС 4.8.0. В новой версии РТУ 2.2.0-36с, доступной для установки всем клиентам, реализованы следующие ключевые возможности: работа на ОС Debian 10 Buster и СУБД MariaDB, полноценная поддержка работы в средах виртуализации, поддержка технологии WebRTC для совершения вызовов из веб-приложений. Актуальная версия приложения РТУ-клиент также основана на использовании WebRTC. Благодаря реализованной в РТУ МОА поддержке интеграции с Яндекс.Облако (Yandex.SpeechKit), в рамках сервисов "IVR" и "Служба массового обзвона" предоставляется возможность функций распознавания голоса (преобразования в текст) и генерации аудиофайлов, на основе текстовой информации. Это расширяет возможности автоматизации телефонной связи и процесса обслуживания клиентов. Реализованы новые дополнительные программные решения:
Подробное описание всех нововведений, доработок и исправленных ошибок приводится в документе РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное).
Новая версия веб-портала ВАТС 4.8.0 ориентирована на работу с новой версией РТУ МОА 2.2. В частности, изменён подход к работе с аудиофайлами - теперь все аудиофайлы и записи разговоров хранятся только на сервере РТУ МОА и получаются оттуда напрямую, что повышает скорость доступности записей разговоров и исключает дублирование аудиофайлов на серверах. В данной версии веб-портала ВАТС для клиентов доступен обновлённый веб-телефон, позволяющий не только совершать и принимать вызовы, но и обмениваться сообщениями и файлами, а также участвовать в групповых чатах. Новая версия веб-портала даёт возможность управления новыми сервисами - селекторные конференции, парковка вызовов, служба массового обзвона, доработаны возможности сервиса "группа обзвона". Для сотрудников ВАТС теперь доступны сервисы "доступ с правами учётной записи", "автодозвон" и многие другие. Администраторам ВАТС и владельцу Системы (оператору связи) в Системе Управления ВАТС доступны расширенные данные статистики по обслуживанию вызовов в каждой виртуальной АТС. В новой версии также исправлены ошибки, обнаруженные в предыдущих версиях продукта. Список доработок и изменений приводится в документе Веб-портал ВАТС 4.8.0 - описание доработок и изменений.
Если Вы заинтересованы в обновлении версии продуктов, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос на обновление в HelpDesk. Подробнее » | |
Oct 16 |
Окончание технической поддержки РТУ версии 1.9.x
Опубликовано: 16 October 2019 12:34
|
Компания САТЕЛ ПрО объявляет об окончании технической поддержки для РТУ версий 1.9.2 и ниже с 14 октября 2019 года. Выпуск коррекционных сборок для данного релиза более не планируется, консультационная поддержка предоставляется в соответствии с условиями действующего договора технической поддержки. Клиентам, использующим версии РТУ из ветки 1.9.2 и ниже, рекомендуется переход на поддерживаемую версию РТУ 2.1.0. Подробнее » | |
Sep 30 |
Устранение потенциальных проблем 1 января 2020 года
Опубликовано: 30 September 2019 20:34
|
Уважаемые пользователи РТУ МТТ и РТУ-комплекс! Предупреждаем Вас о проблеме, которая может возникнуть 1 января 2020 года с ключевыми объектами РТУ МТТ. Обращаем Ваше внимание на то, что при создании новых объектов набора и записей оборудования по умолчанию задается срок действия 1 января 2020 00:00. Таким образом, если срок действия не был скорректирован администратором, то в указанное время такие учётные записи перестанут работать, так как Система будет считать их неактивными согласно заданному сроку по умолчанию. В результате это приведёт к отказу в обслуживании по соответствующим объектам. Для решения проблемы следует изменить или полностью удалить срок действия в используемых учётных записях оборудования и объектов набора (значение параметра "Действует до..."). Детальное описание и рекомендации приведены в соответствующей статье в Базе Знаний. Подробнее » | |