В Базе Знаний HelpDesk опубликованы новые материалы:

• Статья Диагностика проблем с SIP-регистрациями для администраторов содержит описание принципов обслуживания регистраций в софтсвичах бренда "VoIP-платформа РТУ" (РТУ МОА, микро-РТУ, РТУ МТТ, РТУ-селектор, РТУ СМАРТ), некоторые типовые проблемы и варианты их решения.
  В будущем статья будет дополняться новыми данными. 

• Новый документ РТУ МОА 2.2 - Справочник по веб-интерфейсу администратора (по версии 2.2.0-73) отражает последние изменения в рамках релиза 2.2 и является наиболее актуальным описанием возможностей софтсвича РТУ МОА.
  Ранее также был опубликован документ Справочник абонента для предоставления конечным пользователям в случае необходимости.

Компания САТЕЛ ПрО объявляет об окончании технической поддержки для РТУ версий 2.1.0 и ниже с 1 февраля 2023 года.

Выпуск коррекционных сборок для данного релиза более не планируется, консультационная поддержка предоставляется в соответствии с условиями действующего договора технической поддержки. Клиентам, использующим версии РТУ из ветки 2.1.0 и ниже, рекомендуется переход на поддерживаемую версию РТУ 2.2.0.

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-73b реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

• РТУ МТТ: развитие и улучшение функциональности онлайн-графиков для анализа статистики
• РТУ МОА: новый сервис "Директор-Секретарь" для пользователей внутренних корпоративных телефонных сетей
• РТУ МОА: поиск и фильтрация шаблонов конфигурации устройств по производителю
• Микро-РТУ: возможность обращения к SIP-шлюзам по доменному имени (в качестве адреса), а также подключение к H.323-шлюзам. 
• РТУ-селектор: автоматическое создание конференц-комнаты по звонку, прокрутка страниц с большими списками в пульте модератора

В РТУ МОА реализованы дополнительные возможности взаимодействия с телефонными аппаратами и  упрощённое управление абонентскими сервисами: переадресация, конференция, индивидуальные кнопки для телефонов Cisco.

Получила развитие функция серверной адресной книги для пользователей - абонентов РТУ МОА, в т.ч. загрузка контактов в адресную книгу на сервере из текстового файла. Доступ к серверной адресной книге в РТУ МОА теперь можно организовать для телефонных аппаратов разных производителей.

Кроме того исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов РТУ МТТ, РТУ МОА, микро-РТУ и РТУ-селектор.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в соответствующем документе "РТУ 2.2.0-73b - Описание доработок и изменений", а также в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Компания САТЕЛ ПрО объявляет о планах завершения технической поддержки для РТУ версий 2.1.0 и ниже с 1 февраля 2023 года.

Выпуск коррекционных сборок для данного релиза более не планируется, консультационная поддержка предоставляется в соответствии с условиями действующего договора технической поддержки.

Клиентам, использующим версии РТУ из веток 2.1.0, 2.0.0, 1.9.2 и ниже, рекомендуется переход на актуальную версию РТУ 2.2.0.

Уважаемые клиенты, 

в Базе Знаний HelpDesk существует статья со списком протестированного оборудования и ПО, для которого подтверждена успешная корректная работа с софтсвичами РТУ МТТ и РТУ МОА, РТУ-комплекс. Данная статья дополнена новыми видами абонентских устройств (аппаратных и программных телефонов), протестированными за последнее время. К статье также прикреплены результаты тестирования некоторых устройств в виде отчётов.
Статья будет дополняться новыми данными и далее, по мере поступления новой информации. 

Кроме того, в Базе Знаний добавлены новые полезные статьи для администраторов софтсвича РТУ:

• Автоматическая настройка телефонных аппаратов в РТУ МОА — всё что нужно знать о данной функции - рекомендации, принципы работы, инструменты отладки
• Создание транка в РТУ МОА - статья с практическими советами для новых администраторов, не имеющих опыта настройки транков в РТУ МОА
• Резервное копирование конфигурации РТУ — о том как сохранять резервные копии и особенностях восстановления данных
• Обновлена статья про создание производственного календаря в РТУ МОА - добавлены планируемые праздничные и выходные дни на 2022-2024 годы

При возникновении дополнительных вопросов по обозначенным темам, сформируйте соответствующий запрос в HelpDesk.

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-72a реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

• РТУ МТТ: обновлённая функциональность онлайн-графиков для анализа статистики
• РТУ МОА: улучшение интеграции с LDAP-сервером: шифрование соединения (LDAPS), расширение возможностей доменной авторизации в веб-интерфейсе
• РТУ МОА: выгрузка результата ручной фильтрации статистики сервиса "Очередь вызовов" в текстовый файл CSV

В РТУ МОА реализованы дополнительные возможности функции автонастройки телефонных аппаратов. По умолчанию теперь доступны необходимые файлы и шаблоны конфигурационных файлов для большого спектра моделей VoIP-телефонов разных производителей: AudioCodes, Avaya, Cisco, SNOM, Yealink и других. Появилась возможность загрузки списка устройств для автонастройки, а также создание конфигурационных файлов устройств через API.  

Кроме того, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов РТУ МТТ, РТУ МОА и микро-РТУ.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Существенным образом обновлён и документ "РТУ МОА 2.2.0 - Справочник по веб-интерфейсу администратора", где отражены последние изменения.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-71a реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

• Автоматическая блокировка и разблокировка учётных записей шлюзов, в зависимости от статуса доступности (при проверке SIP OPTIONS) в РТУ МТТ и РТУ МОА
• РТУ МОА: расширены инструменты анализа статистики работы Call-центра (сервис HuntGroup / CallQueue)
• Доработки и исправления в части взаимодействия РТУ МОА и РТУ МТТ с СОРМ-шлюзом. 

Кроме того, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Новые функции и изменения появились также в выносной полуавтономной IP-АТС микро-РТУ для удалённых офисов и в приложении для конференций РТУ-селектор.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-70 реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

• РТУ МТТ: Контроль длины номера с возможностью уведомления администратору
• Постоянный контроль состояния доступности SIP-шлюза и автоматическая блокировка или разблокировка в РТУ МТТ и РТУ МОА
• РТУ МОА: возможность ручного скачивания и выгрузки выбранных записанных разговоров и настройка автоматического экспорта

Новые функции появились также в выносной полуавтономной IP-АТС микро-РТУ для удалённых офисов. 

Кроме того, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Доработано приложение РТУ-селектор.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию новую коррекционную веб-портала ВАТС версии 4.11

Новая версия 4.11.0 совместима только с РТУ МОА версии 2.2.0-61 и выше и включает в себя следующие изменения (по сравнению с предыдущей версией 4.10):
- повышена скорость работы с большим количеством записей разговоров;
- для веб-телефона в веб-портале ВАТС теперь не требуется лицензия на приложение РТУ-клиент (на уровне РТУ МОА);
- добавлена возможность управлять клиентами ВАТС внутри другого родительского домена ВАТС (на уровне РТУ МОА);
- появилась поддержка коробочной версии CRM-системы 1С:Битрикс.

Также в данной версии продукта были исправлены ошибки, обнаруженных в предыдущих версиях веб-портала ВАТС и Системы Управления. 

Полный список доработок и изменений содержится в соответствующем документе.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии веб-портала ВАТС, пожалуйста, зарегистрируйте запрос на обновление в HelpDesk.

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-61b реализован ряд новых функций и доработок:

• РТУ МОА: в веб-телефоне появились всплывающие уведомления и звуковой сигнал, доработаны функции управления состоянием вызова
• РТУ МОА: режим пошагового обзвона и режим селекторная конференция с полнодуплексной связью в рамках сервиса "Групповой вызов"
• РТУ МОА: определение домена на удалённой станции по идентификатору в SIP URI и управление кодами отбоя для перехода на альтернативные маршруты (LAR)
• РТУ МОА: возможность интеграции коробочной версии CRM-системы 1C:Битрикс.

Реализованы доработки, позволяющие обеспечить текстовые сообщения и обмен файлами между пользователями приложения РТУ-клиент и веб-телефона в личном веб-кабинете в браузере.

Новые функции появились также в выносной полуавтономной IP-АТС микро-РТУ для удалённых офисов. 

Кроме того, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос.