Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-76f реализованы следующие доработки:

• Поддержка УВР для взаимодействия узла оператора связи с ИС Антифрод
• РТУ МОА: Доработки статистики для сервиса "Очередь вызовов"
• РТУ МОА: Изменены алгоритмы работы сервиса "Вмешательство в разговор"

Кроме того исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов РТУ МОА и РТУ МТТ.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в соответствующем документе "РТУ 2.2.0-76f - Описание доработок и изменений",  а также в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)". 

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Обращаем внимание, что пакет документации по РТУ 2.2 также обновлён.

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию новую коррекционную сборку веб-портала ВАТС версии 4.13.

Новая версия 4.13.10 совместима с РТУ МОА версии 2.2.0-74 и выше и включает в себя следующие доработки (по сравнению с предыдущей версией 4.11):
- возможность работы с новой версией ОС GNU/Linux Debian 12 Bookworm;
- новая возможность регулировать существующие опции для клиентов на уровне СУВАТС (веб-телефон, голосовая почта и др.);
- увеличено максимально допустимое время ожидания для "Группы обзвона";
- доработки сервиса "Голосовое меню": автоинформатор с завершением вызова, перевод вызова на любые номера;
- новая пользовательская роль "Аналитик" для просмотра статистики и записанных разговоров в ВАТС;
- возможность регулирования количества одновременных вызовов для сотрудника.
В целях повышения безопасности для пользователей скрыта возможность просмотра и изменения пароля терминала.

Также в данной версии продукта есть другие изменения: доработки и исправления ошибок, обнаруженных в предыдущих версиях веб-портала ВАТС и Системы Управления. 

Полный список доработок и изменений содержится в соответствующем документе. Опубликован обновлённый пакет документации по веб-порталу ВАТС.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии веб-портала ВАТС, пожалуйста, зарегистрируйте запрос на обновление в HelpDesk.

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-74d реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

• РТУ МТТ: отображение в CDR кода причины переадресации
• РТУ МОА: выгрузка отфильтрованных CDR-записей в формате CSV
• РТУ МОА: расширение возможностей функции автонастройки в дочерних доменах

Реализован ряд доработок в отношении микро-РТУ, а термин «выноска» в веб-интерфейсе администратора РТУ МОА, заменен на «абонентский вынос».

Кроме того исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов РТУ МТТ, РТУ МОА, микро-РТУ и РТУ-селектор.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в соответствующем документе "РТУ 2.2.0-74d - Описание доработок и изменений", а также в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

В Базе Знаний HelpDesk опубликованы новые материалы:

• Статья Диагностика проблем с SIP-регистрациями для администраторов содержит описание принципов обслуживания регистраций в софтсвичах бренда "VoIP-платформа РТУ" (РТУ МОА, микро-РТУ, РТУ МТТ, РТУ-селектор, РТУ СМАРТ), некоторые типовые проблемы и варианты их решения.
  В будущем статья будет дополняться новыми данными. 

• Новый документ РТУ МОА 2.2 - Справочник по веб-интерфейсу администратора (по версии 2.2.0-73) отражает последние изменения в рамках релиза 2.2 и является наиболее актуальным описанием возможностей софтсвича РТУ МОА.
  Ранее также был опубликован документ Справочник абонента для предоставления конечным пользователям в случае необходимости.

Компания САТЕЛ ПрО объявляет об окончании технической поддержки для РТУ версий 2.1.0 и ниже с 1 февраля 2023 года.

Выпуск коррекционных сборок для данного релиза более не планируется, консультационная поддержка предоставляется в соответствии с условиями действующего договора технической поддержки. Клиентам, использующим версии РТУ из ветки 2.1.0 и ниже, рекомендуется переход на поддерживаемую версию РТУ 2.2.0.

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-73b реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

• РТУ МТТ: развитие и улучшение функциональности онлайн-графиков для анализа статистики
• РТУ МОА: новый сервис "Директор-Секретарь" для пользователей внутренних корпоративных телефонных сетей
• РТУ МОА: поиск и фильтрация шаблонов конфигурации устройств по производителю
• Микро-РТУ: возможность обращения к SIP-шлюзам по доменному имени (в качестве адреса), а также подключение к H.323-шлюзам. 
• РТУ-селектор: автоматическое создание конференц-комнаты по звонку, прокрутка страниц с большими списками в пульте модератора

В РТУ МОА реализованы дополнительные возможности взаимодействия с телефонными аппаратами и  упрощённое управление абонентскими сервисами: переадресация, конференция, индивидуальные кнопки для телефонов Cisco.

Получила развитие функция серверной адресной книги для пользователей - абонентов РТУ МОА, в т.ч. загрузка контактов в адресную книгу на сервере из текстового файла. Доступ к серверной адресной книге в РТУ МОА теперь можно организовать для телефонных аппаратов разных производителей.

Кроме того исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов РТУ МТТ, РТУ МОА, микро-РТУ и РТУ-селектор.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в соответствующем документе "РТУ 2.2.0-73b - Описание доработок и изменений", а также в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Компания САТЕЛ ПрО объявляет о планах завершения технической поддержки для РТУ версий 2.1.0 и ниже с 1 февраля 2023 года.

Выпуск коррекционных сборок для данного релиза более не планируется, консультационная поддержка предоставляется в соответствии с условиями действующего договора технической поддержки.

Клиентам, использующим версии РТУ из веток 2.1.0, 2.0.0, 1.9.2 и ниже, рекомендуется переход на актуальную версию РТУ 2.2.0.

Уважаемые клиенты, 

в Базе Знаний HelpDesk существует статья со списком протестированного оборудования и ПО, для которого подтверждена успешная корректная работа с софтсвичами РТУ МТТ и РТУ МОА, РТУ-комплекс. Данная статья дополнена новыми видами абонентских устройств (аппаратных и программных телефонов), протестированными за последнее время. К статье также прикреплены результаты тестирования некоторых устройств в виде отчётов.
Статья будет дополняться новыми данными и далее, по мере поступления новой информации. 

Кроме того, в Базе Знаний добавлены новые полезные статьи для администраторов софтсвича РТУ:

• Автоматическая настройка телефонных аппаратов в РТУ МОА — всё что нужно знать о данной функции - рекомендации, принципы работы, инструменты отладки
• Создание транка в РТУ МОА - статья с практическими советами для новых администраторов, не имеющих опыта настройки транков в РТУ МОА
• Резервное копирование конфигурации РТУ — о том как сохранять резервные копии и особенностях восстановления данных
• Обновлена статья про создание производственного календаря в РТУ МОА - добавлены планируемые праздничные и выходные дни на 2022-2024 годы

При возникновении дополнительных вопросов по обозначенным темам, сформируйте соответствующий запрос в HelpDesk.

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-72a реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

• РТУ МТТ: обновлённая функциональность онлайн-графиков для анализа статистики
• РТУ МОА: улучшение интеграции с LDAP-сервером: шифрование соединения (LDAPS), расширение возможностей доменной авторизации в веб-интерфейсе
• РТУ МОА: выгрузка результата ручной фильтрации статистики сервиса "Очередь вызовов" в текстовый файл CSV

В РТУ МОА реализованы дополнительные возможности функции автонастройки телефонных аппаратов. По умолчанию теперь доступны необходимые файлы и шаблоны конфигурационных файлов для большого спектра моделей VoIP-телефонов разных производителей: AudioCodes, Avaya, Cisco, SNOM, Yealink и других. Появилась возможность загрузки списка устройств для автонастройки, а также создание конфигурационных файлов устройств через API.  

Кроме того, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов РТУ МТТ, РТУ МОА и микро-РТУ.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Существенным образом обновлён и документ "РТУ МОА 2.2.0 - Справочник по веб-интерфейсу администратора", где отражены последние изменения.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-71a реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

• Автоматическая блокировка и разблокировка учётных записей шлюзов, в зависимости от статуса доступности (при проверке SIP OPTIONS) в РТУ МТТ и РТУ МОА
• РТУ МОА: расширены инструменты анализа статистики работы Call-центра (сервис HuntGroup / CallQueue)
• Доработки и исправления в части взаимодействия РТУ МОА и РТУ МТТ с СОРМ-шлюзом. 

Кроме того, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Новые функции и изменения появились также в выносной полуавтономной IP-АТС микро-РТУ для удалённых офисов и в приложении для конференций РТУ-селектор.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос.