Уважаемые клиенты, 

В Базе Знаний HelpDesk существует статья со списком протестированного оборудования и ПО, для которого подтверждена успешная и корректная возможность работы с софтсвичами РТУ МТТ и РТУ МОА, РТУ-комплекс.

Данная статья "РТУ: Совместимое оборудование и ПО" дополнена новыми видами абонентских устройств (аппаратных и программных телефонов), протестированными за последнее время. К статье также прикреплены результаты тестирования некоторых устройств в виде отчётов.

Эта статья будет дополняться новыми данными и далее, по мере поступления новой информации. 

Кроме того, в Базе Знаний добавлены новые полезные статьи для администраторов софтсвича РТУ:

• Автоматическая настройка телефонных аппаратов в РТУ МОА — всё что нужно знать о данной функции - рекомендации, принципы работы, инструменты отладки
• Создание транка в РТУ МОА - статья с практическими советами для новых администраторов, не имеющих опыта настройки транков в РТУ МОА
• Резервное копирование конфигурации РТУ — о том как сохранять резервные копии и особенностях восстановления данных

При возникновении дополнительных вопросов по обозначенным темам, сформируйте соответствующий запрос в HelpDesk.

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-72a реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

• РТУ МТТ: обновлённая функциональность онлайн-графиков для анализа статистики
• РТУ МОА: улучшение интеграции с LDAP-сервером: шифрование соединения (LDAPS), расширение возможностей доменной авторизации в веб-интерфейсе
• РТУ МОА: выгрузка результата ручной фильтрации статистики сервиса "Очередь вызовов" в текстовый файл CSV

В РТУ МОА реализованы дополнительные возможности функции автонастройки телефонных аппаратов. По умолчанию теперь доступны необходимые файлы и шаблоны конфигурационных файлов для большого спектра моделей VoIP-телефонов разных производителей: AudioCodes, Avaya, Cisco, SNOM, Yealink и других. Появилась возможность загрузки списка устройств для автонастройки, а также создание конфигурационных файлов устройств через API.  

Кроме того, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов РТУ МТТ, РТУ МОА и микро-РТУ.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Существенным образом обновлён и документ "РТУ МОА 2.2.0 - Справочник по веб-интерфейсу администратора", где отражены последние изменения.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-71a реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

• Автоматическая блокировка и разблокировка учётных записей шлюзов, в зависимости от статуса доступности (при проверке SIP OPTIONS) в РТУ МТТ и РТУ МОА
• РТУ МОА: расширены инструменты анализа статистики работы Call-центра (сервис HuntGroup / CallQueue)
• Доработки и исправления в части взаимодействия РТУ МОА и РТУ МТТ с СОРМ-шлюзом. 

Кроме того, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Новые функции и изменения появились также в выносной полуавтономной IP-АТС микро-РТУ для удалённых офисов и в приложении для конференций РТУ-селектор.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-70 реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

• РТУ МТТ: Контроль длины номера с возможностью уведомления администратору
• Постоянный контроль состояния доступности SIP-шлюза и автоматическая блокировка или разблокировка в РТУ МТТ и РТУ МОА
• РТУ МОА: возможность ручного скачивания и выгрузки выбранных записанных разговоров и настройка автоматического экспорта

Новые функции появились также в выносной полуавтономной IP-АТС микро-РТУ для удалённых офисов. 

Кроме того, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Доработано приложение РТУ-селектор.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию новую коррекционную веб-портала ВАТС версии 4.11

Новая версия 4.11.0 совместима только с РТУ МОА версии 2.2.0-61 и выше и включает в себя следующие изменения (по сравнению с предыдущей версией 4.10):
- повышена скорость работы с большим количеством записей разговоров;
- для веб-телефона в веб-портале ВАТС теперь не требуется лицензия на приложение РТУ-клиент (на уровне РТУ МОА);
- добавлена возможность управлять клиентами ВАТС внутри другого родительского домена ВАТС (на уровне РТУ МОА);
- появилась поддержка коробочной версии CRM-системы 1С:Битрикс.

Также в данной версии продукта были исправлены ошибки, обнаруженных в предыдущих версиях веб-портала ВАТС и Системы Управления. 

Полный список доработок и изменений содержится в соответствующем документе.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии веб-портала ВАТС, пожалуйста, зарегистрируйте запрос на обновление в HelpDesk.

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-61b реализован ряд новых фунцкий и доработок:

• РТУ МОА: в веб-телефоне появились всплывающие уведомления и звуковой сигнал, доработаны функции управления состоянием вызова
• РТУ МОА: режим пошагового обзвона и режим селекторная конференция с полнодуплексной связью в рамках сервиса "Групповой вызов"
• РТУ МОА: определение домена на удалённой станции по идентификатору в SIP URI и управление кодами отбоя для перехода на альтернативные маршруты (LAR)
• РТУ МОА: возможность интеграции коробочной версии CRM-системы 1C:Битрикс.

Реализованы доработки, позволяющие обеспечить текстовые сообщения и обмен файлами между пользователями приложения РТУ-клиент и веб-телефона в личном веб-кабинете в браузере.

Новые функции появились также в выносной полуавтономной IP-АТС микро-РТУ для удалённых офисов. 

Кроме того, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в соответствующем документе "РТУ 2.2.0-61b - Описание доработок и изменений", а также в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию новую коррекционную сборку веб-портала ВАТС версии 4.10.

Новая версия 4.10.9 совместима с РТУ МОА 2.2.0 и включает в себя следующие ключевые изменения (по сравнению с предыдущей версией 4.8.0):
- обновлены виджеты для интеграции CRM-систем Битрикс24 и AmoCRM
 - добавлена возможность маршрутизации входящего вызова на селекторную конференцию
 - автоматическое соединение со "знакомым сотрудником" в рамках группы обзвона
 - доработан веб-телефон для сотрудника: новый дизайн, веб-уведомление и звуковой сигнал о входящем вызове, постановка на удержание и перевод вызова
 - интеграция с биллинговой системой LANBilling
 - доработано управление тарифами в СУВАТС.

Были реализованы и другие доработки, как в клиентском веб-портале, так и в Системе Управления ВАТС. Также в данной версии продукта были исправлены ошибки, обнаруженных в предыдущих версиях веб-портала ВАТС и Системы Управления. 

Полный список доработок и изменений содержится в соответствующем документе.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии веб-портала ВАТС, пожалуйста, зарегистрируйте запрос на обновление в HelpDesk.

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-53a реализован ряд доработок для микро-РТУ и интеграции со службами каталогов, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Описание изменений версии 2.2.0-53с представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-52с улучшена работа с отправкой SIP re-INVITE для инициирующего устройства.

В РТУ МОА доработаны принципы управления VoIP-шлюзами и новый инструмент редактирования IVR-сценариев на HTML5. Появилась возможность скачивания аудиофайлов через API посредством HTTPS (ранее была возможность использовать только HTTP). Изменения коснулись работы с оконечным VoIP-устройствами: новые внутренние коды причин разъединения позволяют однозначно определить как именно был завершён каждый параллельный вызов в рамках сервисов; улучшена функция отображения имени вызываемого абонента (CONP), а для SCCP-телефонов (Cisco) появилась возможность настройки нескольких номеров на разных линиях одного устройства.

Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Полное описание изменений версии 2.2.0-52с представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.2.0.

В РТУ МОА новой версии 2.2.0-50d реализованы следующие ключевые доработки:

- возможность авторизации в веб-кабинете абонента и в веб-интерфейсе администратора посредством интеграции со службой каталогов (LDAP-сервером);
- создание и редактирование IVR-сценариев переведено на HTML5 вместо Flash, добавлены новые возможности по настройке сценариев;
- возможность указания в CDR ссылки на аудиофайл записанного разговора; 
- поиск диапазона номеров по номеру, входящему в диапазон;
- расширены возможности по управлению работой VoIP-телефонов на основе протокола SCCP (Skinny).

Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Полное описание изменений версии 2.2.0-50d представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос.