Техническая поддержка
Продолжение невозможно. У Вас отсутствуют привилегии на совершение данного действия.

Если Вы зарегистрированный пользователь HelpDesk, возможно, Вам необходимо выполнить вход (авторизоваться).
RSS Лента
Последние новости
Feb
1

Компания САТЕЛ ПрО объявляет об окончании технической поддержки для РТУ версий 2.1.0 и ниже с 1 февраля 2023 года.

Выпуск коррекционных сборок для данного релиза более не планируется, консультационная поддержка предоставляется в соответствии с условиями действующего договора технической поддержки. Клиентам, использующим версии РТУ из ветки 2.1.0 и ниже, рекомендуется переход на поддерживаемую версию РТУ 2.2.0.


Подробнее »



Dec
19
Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-73
Опубликовано: 19 December 2022 14:03

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-73b реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

  • РТУ МТТ: развитие и улучшение функциональности онлайн-графиков для анализа статистики
  • РТУ МОА: новый сервис "Директор-Секретарь" для пользователей внутренних корпоративных телефонных сетей
  • РТУ МОА: поиск и фильтрация шаблонов конфигурации устройств по производителю
  • Микро-РТУ: возможность обращения к SIP-шлюзам по доменному имени (в качестве адреса), а также подключение к H.323-шлюзам. 
  • РТУ-селектор: автоматическое создание конференц-комнаты по звонку, прокрутка страниц с большими списками в пульте модератора

В РТУ МОА реализованы дополнительные возможности взаимодействия с телефонными аппаратами и  упрощённое управление абонентскими сервисами: переадресация, конференция, индивидуальные кнопки для телефонов Cisco.

Получила развитие функция серверной адресной книги для пользователей - абонентов РТУ МОА, в т.ч. загрузка контактов в адресную книгу на сервере из текстового файла. Доступ к серверной адресной книге в РТУ МОА теперь можно организовать для телефонных аппаратов разных производителей.

Кроме того исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов РТУ МТТ, РТУ МОА, микро-РТУ и РТУ-селектор.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в соответствующем документе "РТУ 2.2.0-73b - Описание доработок и изменений", а также в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 


Подробнее »



Sep
28

Компания САТЕЛ ПрО объявляет о планах завершения технической поддержки для РТУ версий 2.1.0 и ниже с 1 февраля 2023 года.

Выпуск коррекционных сборок для данного релиза более не планируется, консультационная поддержка предоставляется в соответствии с условиями действующего договора технической поддержки.

Клиентам, использующим версии РТУ из веток 2.1.0, 2.0.0, 1.9.2 и ниже, рекомендуется переход на актуальную версию РТУ 2.2.0.


Подробнее »



Jul
12
Обновления в Базе Знаний
Опубликовано: 12 July 2022 18:04

Уважаемые клиенты, 

в Базе Знаний HelpDesk существует статья со списком протестированного оборудования и ПО, для которого подтверждена успешная корректная работа с софтсвичами РТУ МТТ и РТУ МОА, РТУ-комплекс. Данная статья дополнена новыми видами абонентских устройств (аппаратных и программных телефонов), протестированными за последнее время. К статье также прикреплены результаты тестирования некоторых устройств в виде отчётов.
Статья будет дополняться новыми данными и далее, по мере поступления новой информации. 

Кроме того, в Базе Знаний добавлены новые полезные статьи для администраторов софтсвича РТУ:

При возникновении дополнительных вопросов по обозначенным темам, сформируйте соответствующий запрос в HelpDesk.


Подробнее »



May
31
Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-72
Опубликовано: 31 May 2022 18:01

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-72a реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

  • РТУ МТТ: обновлённая функциональность онлайн-графиков для анализа статистики
  • РТУ МОА: улучшение интеграции с LDAP-сервером: шифрование соединения (LDAPS), расширение возможностей доменной авторизации в веб-интерфейсе
  • РТУ МОА: выгрузка результата ручной фильтрации статистики сервиса "Очередь вызовов" в текстовый файл CSV

В РТУ МОА реализованы дополнительные возможности функции автонастройки телефонных аппаратов. По умолчанию теперь доступны необходимые файлы и шаблоны конфигурационных файлов для большого спектра моделей VoIP-телефонов разных производителей: AudioCodes, Avaya, Cisco, SNOM, Yealink и других. Появилась возможность загрузки списка устройств для автонастройки, а также создание конфигурационных файлов устройств через API.  

Кроме того, исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов РТУ МТТ, РТУ МОА и микро-РТУ.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Существенным образом обновлён и документ "РТУ МОА 2.2.0 - Справочник по веб-интерфейсу администратора", где отражены последние изменения.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 


Подробнее »




Портал технической поддержки компании САТЕЛ. Официальный сайт: www.satel.org