Техническая поддержка
Продолжение невозможно. У Вас отсутствуют привилегии на совершение данного действия.

Если Вы зарегистрированный пользователь HelpDesk, возможно, Вам необходимо выполнить вход (авторизоваться).
RSS Лента
Последние новости
Nov
19
Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-52
Опубликовано: 19 November 2020 13:39

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-52с улучшена работа с отправкой SIP re-INVITE для инициирующего устройства.

В РТУ МОА доработаны принципы управления VoIP-шлюзами и новый инструмент редактирования IVR-сценариев на HTML5. Появилась возможность скачивания аудиофайлов через API посредством HTTPS (ранее была возможность использовать только HTTP). Изменения коснулись работы с оконечным VoIP-устройствами: новые внутренние коды причин разъединения позволяют однозначно определить как именно был завершён каждый параллельный вызов в рамках сервисов; улучшена функция отображения номера вызываемого абонента (CONP), а для SCCP-телефонов (Skinny) появилась возможность настройки нескольких номеров на разных линиях одного устройства.

Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Полное описание изменений версии 2.2.0-52с представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 


Подробнее »



Aug
20
Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-50
Опубликовано: 20 August 2020 17:04

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-50d появилась возможность синхронизации статуса регистраций VoIP-терминалов в РТУ МОА для Систем, установленных на серверах в кластере с резервированием Active-StandBy. Это позволяет считать устройства зарегистрированными после перехода нагрузки на другой сервер без повторной перерегистрации.

В РТУ МОА реализованы также следующие ключевые доработки:
- возможность авторизации в веб-кабинете абонента и в веб-интерфейсе администратора посредством интеграции со службой каталогов (LDAP-сервером);
- создание и редактирование IVR-сценариев переведено на HTML5 вместо Flash, добавлены новые возможности по настройке сценариев;
- возможность указания в CDR ссылки на аудиофайл записанного разговора; 
- поиск диапазона номеров по номеру, входящему в диапазон;
- расширены возможности по управлению работой VoIP-телефонов на основе протокола SCCP (Skinny).

Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Полное описание изменений версии 2.2.0-50d представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 


Подробнее »



May
1
Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-40
Опубликовано: 01 May 2020 16:17

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-40h появилась возможность отправка уведомлений о недоступности VoIP-шлюза и его принудительная блокировка (как в РТУ МТТ, так и в РТУ МОА).

В РТУ МОА реализованы следующие ключевые доработки:
- возможность приёма входящих вызовов при технической и финансовой блокировке домена
- расширение интеграции со службами каталогов (LDAP)
- возможность внешней регистрации микро-РТУ на других системах и ряд других доработок для микро-РТУ
- расширение функционала взаимодействия с VoIP-терминалами Cisco, на основе протокола SCCP (Skinny)
- упрощение настройки веб-телефона в личном веб-кабинете и доработка функций управления приложением РТУ-клиент для абонентов
- в веб-интерфейсе администратора добавлен новый способ перехода в любой домен
- реализована защита от проблем, возникающих в результате двойных и многократных нажатий на кнопки

Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Полное описание изменений версии 2.2.0-40h представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 


Подробнее »



Jan
22
Новая коррекционная сборка РТУ 2.1.0-61
Опубликовано: 22 January 2020 13:36

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.1.0.

В новой версии 2.1.0-61d сделан ряд доработок, касающихся проблем взаимодействия с SIP-оборудованием, в РТУ МОА появилась возможность преобразовывать переадресующий номер.

Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Полное описание изменений версии 2.1.0-61d представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.1.0 - Описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос.

 


Подробнее »



Jan
1
Проблема прохождения вызовов
Опубликовано: 01 January 2020 12:31

Уважаемые администраторы РТУ!

1 января несколько компаний столкнулись с проблемой непрохождения вызовов в РТУ МТТ  начиная с 00:00. Вызовы отбиваются с кодами причины "40 - Gateway is invalid", "17 - No compatible routes found" и "3 - No dialpeers found".

Проблема связана со сроком действия по умолчанию для учётных записей оборудования и объектов набора, о чём уже сообщалось 30 сентября 2019 года

Если подобное происходит в обслуживаемой Вами Системе, то для самостоятельного решения проблемы, пожалуйста, ознакомьтесь с рекомендациями в статье "Исправление проблемы даты 1 января 2020 года в РТУ МТТ" в Базе Знаний HelpDesk. 

При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, заведите соответствующий кейс. Если проблема имеет критический характер —позвоните по номеру технической поддержки +7 (495) 785-88-75 для оперативного уведомления.


Подробнее »




Портал технической поддержки компании САТЕЛ. Официальный сайт: www.satel.org