Техническая поддержка
RSS Лента
Последние новости
May
23
Новая коррекционная сборка РТУ 2.1.0-51
Опубликовано: 23 May 2019 14:32

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.1.0.

Новая версия 2.1.0-51 ориентирована на дальнейшее развитие интеграции доменов в РТУ МОА с CRM-системами Битрикс24 и AmoCRM. 

Также в данной версии исправлены ошибки в подсистемах управления РТУ МОА и РТУ МТТ, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Полное описание изменений представлено в Базе Знаний, в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.1.0 - Описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос.


Подробнее »



Mar
21
Новая коррекционная сборка РТУ 2.1.0-50
Опубликовано: 21 March 2019 15:09

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.1.0.

Новая версия 2.1.0-50а включает в себя следующие доработки в РТУ МОА: 

- Возможность установить любую мелодию для сервиса "IVR-сценарий", которая проигрывается во время совершения попытки дозвона через меню до абонента
- Упрощение интеграции с CRM-системами
- Опциональное отслеживание сервисного номера в поле "переадресующий номер"
- Доработки для сервиса FMC, позволяющие более удобно настраивать интеграцию РТУ МОА с мобильным коммутатором
- Для сервиса "Очередь вызовов" появилась возможность переопределить время ожидания распределения вызовов на агента, после того, как агент закончил предыдущий разговор. 

В РТУ МТТ была реализована возможность получения отображаемого имени (Display Name) по номеру звонящего через LDAP-сервер и использовании в этом поле символов русского языка.

Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Полное описание изменений представлено в Базе Знаний, в документе "РТУ 2.1.0-50а - Описание доработок и изменений" и в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.1.0 - Описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос.


Подробнее »



Mar
5
Новый релиз веб-портала ВАТС 3.4
Опубликовано: 05 March 2019 11:20

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию выпуск нового релиза веб-портал ВАТС версии 3.4.

Новая версия веб-портала ВАТС 3.4.1 совместима с РТУ 2.1 и включает в себя новые функции для конечных пользователей:

  • системная голосовая почта для отделов
  • расширенные возможности по управлению записями разговоров
  • инструмент быстрого обновления данных для статистики в разделе "Аналитика"

Для сервиса "группа обзвона" реализована простая настройка действий по превышению длины очереди и по превышению времени ожидания.

Также в данной версии продукта были исправлены ошибки, обнаруженных в предыдущих версиях веб-портала ВАТС и Системы Управления. 

Полный список доработок и изменений содержится в соответствующем документе.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии веб-портала ВАТС, пожалуйста, зарегистрируйте запрос на обновление в HelpDesk.


Подробнее »



Feb
4
Новая коррекционная сборка РТУ 2.1.0-45
Опубликовано: 04 February 2019 14:41

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку релиза программных коммутаторов линейки РТУ ветки версий 2.1.0.

Новая версия 2.1.0-45 включает в себя две важных доработки:
- расширение функционала аутентификации исходящих вызовов 
- для повышения надёжности реализована возможность использования unix-сокетов для взаимодействия модулей РТУ МОА работающих на одном сервере

Также в данной версии исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов.

Полное описание изменений представлено в Базе Знаний, в документе "РТУ 2.1.0-45 - Описание доработок и изменений" и в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.1.0 - Описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос.


Подробнее »




Портал технической поддержки компании САТЕЛ. Официальный сайт: www.satel.org