Техническая поддержка
Продолжение невозможно. У Вас отсутствуют привилегии на совершение данного действия.

Если Вы зарегистрированный пользователь HelpDesk, возможно, Вам необходимо выполнить вход (авторизоваться).
RSS Лента
Последние новости
Feb
12

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию новую коррекционную сборку веб-портала ВАТС версии 4.13.

Новая версия 4.13.10 совместима с РТУ МОА версии 2.2.0-74 и выше и включает в себя следующие доработки (по сравнению с предыдущей версией 4.11):
- возможность работы с новой версий ОС GNU/Linux Debian 12 Bookworm;
- новая возможность регулировать существующие опции для клиентов на уровне СУВАТС (веб-телефон, голосовая почта и др.);
- увеличено максимально допустимое время ожидания для "Группы обзвона";
- доработки сервиса "Голосовое меню": автоинформатор с завершением вызова, перевод вызова на любые номера;
- новая пользовательская роль "Аналитик" для просмотра статистики и записанных разговоров в ВАТС;
- возможность регулирования количества одновременных вызовов для сотрудника.
В целях повышения безопасности для пользователей скрыта возможность просмотра и изменения пароля терминала.

Также в данной версии продукта есть другие изменения: доработки и исправления ошибок, обнаруженных в предыдущих версиях веб-портала ВАТС и Системы Управления. 

Полный список доработок и изменений содержится в соответствующем документе. Опубликован обновлённый пакет документации по веб-порталу ВАТС.

Если Вы заинтересованы в обновлении версии веб-портала ВАТС, пожалуйста, зарегистрируйте запрос на обновление в HelpDesk.


Подробнее »



Sep
27
Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-74
Опубликовано: 27 September 2023 12:09

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-74d реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

  • РТУ МТТ: отображение в CDR кода причины переадресации
  • РТУ МОА: выгрузка отфильтрованных CDR-записей в формате CSV
  • РТУ МОА: расширение возможностей функции автонастройки в дочерних доменах

Реализован ряд доработок в отношении микро-РТУ, а термин «выноска» в веб-интерфейсе администратора РТУ МОА, заменен на «абонентский вынос».

Кроме того исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов РТУ МТТ, РТУ МОА, микро-РТУ и РТУ-селектор.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в соответствующем документе "РТУ 2.2.0-74d - Описание доработок и изменений", а также в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 


Подробнее »



Apr
17
Обновления в Базе Знаний
Опубликовано: 17 April 2023 16:55

В Базе Знаний HelpDesk опубликованы новые материалы:

  • Статья Диагностика проблем с SIP-регистрациями для администраторов содержит описание принципов обслуживания регистраций в софтсвичах бренда "VoIP-платформа РТУ" (РТУ МОА, микро-РТУ, РТУ МТТ, РТУ-селектор, РТУ СМАРТ), некоторые типовые проблемы и варианты их решения.
    В будущем статья будет дополняться новыми данными. 

Подробнее »



Feb
1

Компания САТЕЛ ПрО объявляет об окончании технической поддержки для РТУ версий 2.1.0 и ниже с 1 февраля 2023 года.

Выпуск коррекционных сборок для данного релиза более не планируется, консультационная поддержка предоставляется в соответствии с условиями действующего договора технической поддержки. Клиентам, использующим версии РТУ из ветки 2.1.0 и ниже, рекомендуется переход на поддерживаемую версию РТУ 2.2.0.


Подробнее »



Dec
19
Новая коррекционная сборка РТУ 2.2.0-73
Опубликовано: 19 December 2022 14:03

Уважаемые клиенты,

предлагаем вашему вниманию коррекционную сборку программных коммутаторов линейки РТУ из ветки версий 2.2.0.

В новой версии 2.2.0-73b реализован ряд новых функций и доработок, среди которых:

  • РТУ МТТ: развитие и улучшение функциональности онлайн-графиков для анализа статистики
  • РТУ МОА: новый сервис "Директор-Секретарь" для пользователей внутренних корпоративных телефонных сетей
  • РТУ МОА: поиск и фильтрация шаблонов конфигурации устройств по производителю
  • Микро-РТУ: возможность обращения к SIP-шлюзам по доменному имени (в качестве адреса), а также подключение к H.323-шлюзам. 
  • РТУ-селектор: автоматическое создание конференц-комнаты по звонку, прокрутка страниц с большими списками в пульте модератора

В РТУ МОА реализованы дополнительные возможности взаимодействия с телефонными аппаратами и  упрощённое управление абонентскими сервисами: переадресация, конференция, индивидуальные кнопки для телефонов Cisco.

Получила развитие функция серверной адресной книги для пользователей - абонентов РТУ МОА, в т.ч. загрузка контактов в адресную книгу на сервере из текстового файла. Доступ к серверной адресной книге в РТУ МОА теперь можно организовать для телефонных аппаратов разных производителей.

Кроме того исправлены ошибки, найденные в предыдущих версиях продуктов РТУ МТТ, РТУ МОА, микро-РТУ и РТУ-селектор.

Полное описание представлено в Базе Знаний, в соответствующем документе "РТУ 2.2.0-73b - Описание доработок и изменений", а также в сводном документе по всем версиям данного релиза "РТУ 2.2.0 - описание доработок и изменений (полное)".

Если Вы заинтересованы в обновлении версии, пожалуйста, зарегистрируйте соответствующий запрос. 


Подробнее »




Портал технической поддержки компании САТЕЛ. Официальный сайт: www.satel.org